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Rücksendung von VC Produkten

Leihsysteme, Fehllieferungen, MIPI-Garantiefälle

Rücksendung von VC Produkten (keine Reparaturen)

Für jede Waren­rück­sendung ist eine RMA-Nummer not­wendig. Bitte füllen Sie dieses Rück­sende-Formular aus, wenn es sich um einen der fol­genden Fälle handelt:

  • die Rückgabe eines Leihsystems oder
  • eine Fehllieferung oder
  • einen MIPI-Garantiefall

Bitte füllen Sie das Formular für jede Kamera einzeln aus und fügen Sie den ab­schließenden Aus­druck jeder Kamera bei. Auch wir er­halten da­durch alle für diese Lieferung relevanten Daten und können so Ihren Auf­trag schnellst­möglich be­arbeiten.

Bitte beachten Sie:

Wir dürfen nur Rücksendungen von Direktkunden annehmen. Bitte wenden Sie sich andernfalls an den Lieferanten, von dem Sie die Kamera gekauft haben.

Rücksendebedingungen

Jede Kamera wird bei Erhalt eingehend untersucht. Da es sich bei VC Smart Kameras um High-End-Produkte handelt, ist der Diagnose­prozess ent­sprechend komplex.

Bei Rück­sendung von Waren und Leih­systemen, die durch unsach­gemäße Hand­habung be­schädigt wurden, er­lauben wir uns eine Ab­rechnung nach Material- und Kosten­aufwand.

Die in diesem Formular erhobenen Daten zur Person und zum Produkt sind notwendig um eine Reparatur oder einen Umtausch durch­­führen zu können. Mit Absenden des Formulars erteilen Sie uns Ihre frei­willige Ein­willigung in die Daten­­ver­arbeitung zum Zwecke der Reparatur oder des Umtauschs.

RMA-Formular zur Rücksendung von VC Produkten

Bitte verwenden Sie die Originalverpackung für den Versand, falls vorhanden. Unfreie Lieferungen können nicht entgegengenommen werden!


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Was für ein VC Produkt möchten Sie versenden? Bitte geben Sie Artikel bzw. Modell und die Seriennummer (falls vorhanden) an.

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  • Rücksendung eines Leihsystems
  • Rücksendung einer Fehllieferung
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Hinweis

Auf der folgenden Seite können Sie die von Ihnen eingegebenen Daten noch einmal prüfen und ggf. korrigieren. Bitte drucken Sie nach dem endgültigen Abschicken der Daten die Bestätigungsseite aus und legen Sie diese der Rücksendung bei. Die RMA-Nummer wird automatisch generiert. Sie finden Sie auf dem Ausdruck und in der E-Mail, die Sie als Bestätigung erhalten.

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Sie haben das Formular für die Rücksendung erfolgreich ausgefüllt und erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte drucken Sie diese Seite aus und legen Sie den Ausdruck der Rücksendung bei.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Vision Components Hausanschrift für Ihre Rücksendung verwenden:

Vision Components GmbH
Ottostr. 2
76275 Ettlingen
Deutschland

Wichtige Info, wenn sich Ihr Firmensitz AUSSERHALB der EU befindet:

Bitte achten Sie darauf, die Seriennummern aller im Paket enthaltenen Kameras in der Proforma-Rechnung aufzuführen. Dies beschleunigt die Zollabfertigung erheblich.


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