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Rücksendung & Reparatur

Wenn's mal irgendwo klemmt. Wir helfen Ihnen.

Sie möchten eine Smart Kamera zurücksenden?

Auf den nächsten Seiten erhalten Sie alle Informationen (Lieferadresse und RMA-Nummer), die für die Rücksendung notwendig sind. Bitte füllen Sie das Formular für jede Kamera einzeln aus und fügen Sie den abschließenden Ausdruck jeder Kamera bei. Auch wir erhalten dadurch alle für diese Lieferung relevanten Daten und können so Ihren Auftrag schnellstmöglich bearbeiten.

Bitte beachten Sie: Wir dürfen nur Rücksendungen von Direktkunden annehmen. Bitte wenden Sie sich andernfalls an den Lieferanten, von dem Sie die Kamera gekauft haben.

Reparatur

Haben Sie schon überprüft, ob es sich um einen Software-Fehler handelt? Hier geht's zu den FAQs.

Falls ein Hardware-Fehler vorliegt, erhalten Sie im nächsten Schritt alle Informationen, die für den Reparaturservice notwendig sind.

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Rücksendung von VC Produkten & Leihsystemen

Für jede Warenrücksendung ist eine RMA-Nummer notwendig. Bitte füllen Sie dieses Rücksende-Formular aus (Link unten), wenn es sich um einen der folgenden Fälle handelt:

  • die Rückgabe eines Leihsystems
  • eine Fehllieferung

Vielen Dank!

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