MIPI-Reparatur

Gehört auch zu einer smarten Kamera: Unser smarter Reparaturservice

Handelt es sich um eine MIPI-Reparatur?

Bevor Sie uns die Kamera schicken, stellen Sie bitte sicher, dass es sich um einen Hardware-Fehler handelt. Schließen Sie Programmier- oder Betriebssystemfehler durch geeignete Tests aus.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob es sich um einen Hardware- oder Software-Fehler handelt, hilft Ihnen der VC Support gerne weiter.

Kontaktieren Sie uns gerne oder rufen Sie uns an: +49 7243 2167-0.

Mögliche Fehlerquelle:

Bitte schließen Sie Hardware-Fehler durch defektes Zubehör aus.

Fragebogen zur RMA-Abwicklung

Reperaturbedinungen Jede Kamera wird bei Erhalt eingehend untersucht. Da es sich bei VC Smart Kameras um High-End-Produkte handelt, ist der Diagnoseprozess entsprechend komplex.


Bitte beachten Sie: Bei Einsendung fehlerfreier Kameras ohne vorherige Rücksprache mit dem Support müssen wir für die aufwendigen Untersuchungen auch innerhalb der Gewährleistungsfrist 115 € (zzgl. Versandkosten) in Rechnung stellen.

Bitte füllen Sie den folgenden Fragebogen möglichst detailliert aus, dies beschleunigt die Reparatur erheblich! Bei Einsendung mehrerer Kameras füllen Sie bitte für jede Kamera ein extra Formular aus. Danke!

Gewährleistung

Reparaturen innerhalb der ersten beiden Jahre werden selbstverständlich ohne Berechnung durchgeführt. (Gilt nur bei Herstellungs- oder Materialfehlern, Beschädigung durch Kunden ist ausgenommen.)

Abrechnung nach Aufwand

Reparaturen von VC MIPI Kameramodulen, die durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden, werden nach Material- und Kostenaufwand abgerechnet. Hierfür erstellen wir Ihnen automatisch einen Kostenvoranschlag. Dieser richtet sich nach Zeitaufwand und Materialkosten.

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